Editörün Seçimi

Düşük kaliteli ürünler için talep nasıl yazılır: talimatlar

Anonim

Satın alma işleminin kalitesiz olduğu durumlar vardır. Bu nedenle, ya değiş tokuş etmek ya da parasını iade etmek istiyorum. Ancak önce düşük kaliteli ürünler için nasıl talep yazılacağını okuyun. Avukatların yardımı olmadan her şeyi kendiniz yapabilirsiniz.

Düşük kaliteli mallar için talep nasıl yazılır: bir açıklama

Herhangi bir biçimde bir ifade yazabilirsiniz. Ancak belirtmeniz gereken zorunlu öğeler var:

- Talebi, düşük kaliteli malların satın alındığı mağaza müdürüne bildirmek gerekir. İdeal olarak, bu soyadı ve adının baş harfleridir, ancak yöneticinin verilerini bilmiyorsanız, şunu yazmalısınız: “Mağaza müdürü (mağaza yöneticisi) ....”. Noktanın yerinde alışveriş tesisinin adını belirtin.

- Başvurunun sağ üst köşesinde, soyadınızı baş harfleri, ikametgah adresi ve telefon numarası ile belirtin.

- Sonra, problemini tarif et. Her şeyi kısaca belirtin: ürünün hangi yerde, hangi yerde satın alındığı, ürünün kalitesi, bulunan kusurlar.

Düşük kaliteli mallar için talep nasıl yazılır: yasaya dayanarak

“Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” un 18. maddesine dayanarak şunları yapma hakkınız vardır:

- benzer bir ürün için yedek parça istemek (aynı markadan);

- başka bir markanın aynı ürününün yerine geçmesini istemek;

- fiyatı kusurla orantılı olarak azaltma talebi;

- malların dükkanın pahasına ödenmesini talep etmek;

- Parayı tam olarak iade etmeyi talep etmek.

Düşük kaliteli mallar için talep: özellikler

Durumu açıkladıktan sonra, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un 18. Maddesine atıfta bulunarak, bunu beyanda belirtilen yukarıdaki maddelerden birini seçmelisiniz. Öyleyse gereksinimlerinizden memnun kalmamanız durumunda mahkemeye dava açtığınızı yazın.

Düşük kaliteli mal satıcısına talep nasıl yapılır

Uygulama hazır, şimdi bunun bir kopyasını almanız ve ayrıca garanti belgesinin çeklerinin kopyalarını almanız gerekiyor. Bir belge paketi (talep, çek ve garanti belgelerinin kopyaları) başa / direktöre veya satıcıya verilir. Önemli nokta: mağaza çalışanı imzasını, kaşesini ve numarasını iki nüshada bırakmalıdır.

Konunun dikkate alınması

Her bir mal grubu için inceleme tarihleri ​​3 ila 20 gün arasında değişmektedir. Mağaza, sonucuna karar verilecek bağımsız bir inceleme yapabilir. Ürünün sizin hatanız nedeniyle başarısız olduğu tespit edilirse, bunun için geri para alıp almanız mümkün olmayacaktır, ayrıca, sınav için ödeme yapmak zorunda kalabilirsiniz.

Mağaza beyanı kabul etmeyi kabul etmiyorsa, düşük kaliteli mallar için talep nasıl yazılır

Satıcı, talebi kabul etmeyi bile reddettiğinde olur. Bu durumda, mağazanın adresine bildirimde bulunan bir mektubu (tüm kopyalarla birlikte) gönderin. Başvuru tarihi mektubun alındığı gün olacaktır.

düşünce

- Mağaza talebinizi görmezden gelmeye devam ederse, Tüketici Koruma Komitesi ile iletişime geçin.

- Satın alınan malların tamir edilmesini istiyorsanız, satıcı size geçici kullanım için bir değiştirme sağlamalıdır.

01.19.1998 tarihli RF PP 55 listesine göre, değiştirilmesi için tamir süresi bulunmayan ürünler bulunmaktadır:

- motosiklet ve taşıt donanımları, tekerlekli sandalyeler;

- elektrikli aletler, tıbbi cihazlar ve kuaförlerin kullandığı cihazlar ve ayrıca ısıl işlem için amaçlanan nesneler;

- silah.

Realconsult.ru hakkında daha fazla bilgi edinin.

arrow